מדיניות פרטיות

1. מבוא

שירות "עוֹבֵד" (להלן: "השירות") הוא עוזר אישי מבוסס בינה מלאכותית (AI) הפועל דרך אפליקציית WhatsApp. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו סוגי מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ומהן זכויותיך בנוגע למידע שלך.

שימושך בשירות מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים/ה לתנאים אלו, אנא הימנע/י משימוש בשירות.

2. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• מספר טלפון — מספר הוואטסאפ שלך, המשמש כמזהה החשבון שלך.
• תוכן הודעות — הודעות טקסט, הודעות קוליות ותמונות שאת/ה שולח/ת לשירות.
• זיכרון אישי — מידע שהשירות לומד עליך במהלך השיחות (העדפות, אנשי קשר חשובים, פרטים אישיים שסיפרת).
• נתוני Google — אם חיברת חשבון Google: גישה לקריאת אירועי יומן ואימיילים בלבד (קריאה בלבד, ללא כתיבה).
• נתוני שימוש — מספר הודעות, חותמות זמן, וסטטיסטיקות שימוש כלליות.

3. שימוש בבינה מלאכותית

השירות עושה שימוש במערכות בינה מלאכותית (AI) של חברת Anthropic (מודל Claude) לצורך עיבוד ההודעות שלך ומתן מענה מותאם אישית.

• תוכן ההודעות מועבר לשרתי Anthropic לצורך עיבוד בלבד.
• תוכן ההודעות שלך אינו משמש לאימון מודלים של AI.
• Anthropic מחויבת לתנאי שימוש בנתונים המגבילים את השימוש במידע שלך.

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש אותנו למטרות הבאות בלבד:

• מתן השירות ותפעולו השוטף.
• התאמה אישית של חוויית השימוש (זיכרון, העדפות).
• שיפור ופיתוח השירות.
• תקשורת עמך בנוגע לשירות.
• עמידה בדרישות חוק.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

לא נמכור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

המידע שלך עשוי להיות מועבר לספקי השירות הבאים, אך ורק לצורך הפעלת השירות:

• Anthropic — עיבוד הודעות באמצעות AI (ארה"ב).
• Meta/WhatsApp — העברת הודעות. השימוש ב-WhatsApp כפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.
• Supabase — אחסון מסד נתונים (ארה"ב/אירופה).
• Google — גישה ליומן ולאימייל (רק אם חיברת חשבון Google).

6. WhatsApp ופלטפורמות צד שלישי

השימוש באפליקציית WhatsApp מאובטח על ידי חברת Meta/WhatsApp בלבד ולא על ידי שירות "עוֹבֵד", והוא כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp. מידע שמועבר דרך WhatsApp עשוי להיות נגיש ל-WhatsApp בהתאם למדיניות שלהם.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלך, לרבות:

• הצפנת טוקני Google בשכבת AES-256-GCM.
• תקשורת מוצפנת (HTTPS) בכל נקודות הגישה.
• אימות חתימה דיגיטלית על הודעות נכנסות.

עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט.

8. שמירת מידע ומחיקה

המידע האישי שלך יישמר כל עוד חשבונך פעיל. באפשרותך לבקש מחיקה מלאה של כל המידע שלך בכל עת — פשוט שלח הודעה לעוזר עם בקשת מחיקה, או פנה אלינו ישירות. מידע שנמחק יוסר ממערכותינו תוך 30 יום.

9. העברת מידע לחו"ל

חלק מספקי השירות שלנו ממוקמים מחוץ לישראל (ארה"ב בעיקר). העברת מידע אליהם נעשית בכפוף להסכמים חוזיים המבטיחים הגנה נאותה על המידע.

10. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך זכאי/ת:

• לעיין במידע אישי המוחזק אודותיך.
• לבקש לתקן מידע שגוי.
• לבקש את מחיקת המידע.
• לנתק את חשבון Google שלך בכל עת.
• להפסיק להשתמש בשירות בכל רגע.

11. קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים.

12. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

13. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע לפרטיות, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: privacy@oved.bot