תנאי שימוש

1. כללי

תנאי שימוש אלו (להלן: "התנאים") מסדירים את השימוש בשירות "עוֹבֵד" (להלן: "השירות"), עוזר אישי מבוסס בינה מלאכותית הפועל באמצעות WhatsApp. השירות מופעל על ידי עוֹבֵד (להלן: "אנחנו", "שלנו").

בעצם שליחת הודעה לשירות או שימוש בו בכל דרך, את/ה מאשר/ת שקראת, הבנת, ואת/ה מסכים/ה לתנאים אלו במלואם. אם אינך מסכים/ה לתנאים — אל תשתמש/י בשירות.

2. תיאור השירות

השירות מספק עוזר אישי מבוסס AI דרך WhatsApp, הכולל יכולות כגון מענה על שאלות, ניהול תזכורות, חיפוש מידע באינטרנט, וגישה לשירותי Google (יומן ואימייל) — בכפוף לחיבור חשבון על ידי המשתמש.

השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS) ו-"כפי שזמין" (AS AVAILABLE), ללא אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת.

3. כשירות שימוש

השירות מיועד למשתמשים מעל גיל 18 בלבד. בשימוש בשירות את/ה מצהיר/ה כי הנך מעל גיל 18 ובעל/ת כשירות משפטית להתקשר בתנאים אלו.

4. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל:

• השירות אינו מהווה ייעוץ מקצועי מכל סוג שהוא — לא ייעוץ משפטי, רפואי, פיננסי, חשבונאי, או כל ייעוץ מקצועי אחר. כל תשובה שהשירות מספק היא למטרות מידע כללי בלבד.
• אנו לא נושאים באחריות כלשהי לנזק ישיר, עקיף, מקרי, תוצאתי, מיוחד, או עונשי, מכל סוג שהוא, הנובע או הקשור לשימוש בשירות או לחוסר יכולת להשתמש בו, לרבות אך לא רק:
  • אובדן נתונים, מידע, או תוכן.
  • אובדן הכנסה, רווחים, או הזדמנויות עסקיות.
  • תשובות שגויות, לא מדויקות, או מטעות מצד ה-AI.
  • תזכורות שלא נשלחו, נשלחו באיחור, או נשלחו בטעות.
  • כשלים בגישה לאימייל, יומן, או שירותי צד שלישי.
  • פעולות שננקטו או לא ננקטו על סמך מידע שסיפק השירות.
  • הפסקת שירות, תקלות, באגים, או שגיאות.
  • גישה לא מורשית למידע שלך עקב אירועי אבטחה.
• בכל מקרה, סך האחריות המצטברת שלנו כלפיך לא תעלה על הסכום ששילמת לנו בששת החודשים שקדמו לאירוע שגרם לנזק, או 100 ש"ח — הנמוך מביניהם.

5. תוכן AI — אי-דיוק ומגבלות

השירות מבוסס על מודלי בינה מלאכותית שעלולים לייצר תשובות שגויות, לא מדויקות, חלקיות, או מטעות ("הזיות").

• את/ה האחראי/ת הבלעדי/ת לאמת כל מידע שהשירות מספק לפני שאת/ה מסתמך/ת עליו.
• אין להסתמך על השירות לקבלת החלטות קריטיות בתחומי בריאות, משפט, כספים, או כל תחום מקצועי אחר.
• השירות אינו מחליף שיקול דעת אנושי ואינו תחליף לייעוץ מקצועי.

6. שימוש אסור

את/ה מתחייב/ת שלא להשתמש בשירות:

• לכל מטרה בלתי חוקית או המנוגדת לתנאים אלו.
• להטרדה, איום, התחזות, או פגיעה בצד שלישי.
• להפצת תוכן פוגעני, מזיק, מפלה, או בלתי חוקי.
• לניסיון לפרוץ, לשבש, או לגרום נזק לשירות או למערכותיו.
• בדרך שמפרה זכויות קניין רוחני של צד שלישי.
• ליצירת ספאם, שליחת הודעות המוניות, או ניצול לרעה של השירות.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחסום או לסיים את הגישה שלך לשירות בכל עת, מכל סיבה, ללא הודעה מוקדמת וללא אחריות.

7. תשלומים והחזרים

• התשלום עבור השירות מתבצע באמצעות טעינת יתרה מראש.
• עלות כל הודעה משתנה בהתאם לאורכה ולשימוש בכלים.
• תשלומים אינם ניתנים להחזר, אלא אם נדרש אחרת על פי חוק הגנת הצרכן.
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מחירי השירות בכל עת. שינוי מחיר יחול רק על טעינות עתידיות.

8. שירותי צד שלישי

השירות משתמש ומשתלב עם שירותי צד שלישי, לרבות WhatsApp (Meta), Google (Gmail, Calendar), Anthropic (AI), ואחרים.

• אנו לא אחראים לזמינות, דיוק, או פעולה תקינה של שירותי צד שלישי.
• שימוש בשירותי צד שלישי כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם.
• חיבור חשבון Google נעשה באחריותך המלאה. אנו לא אחראים לכל נזק הנובע מגישה לחשבון Google שלך.

9. זמינות השירות

• אנו לא מתחייבים לזמינות רציפה או ללא הפרעות של השירות.
• אנו רשאים להשעות, לשנות, או להפסיק את השירות (כולו או חלקו) בכל עת, ללא הודעה מוקדמת וללא אחריות.
• אנו לא אחראים לאובדן נתונים כתוצאה מהפסקת השירות.

10. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות, לרבות קוד, עיצוב, תוכן, וסימני מסחר — שמורות לנו. התוכן שאת/ה יוצר/ת ושולח/ת לשירות נשאר שלך, אך את/ה מעניק/ה לנו רישיון לא-בלעדי להשתמש בו לצורך הפעלת ושיפור השירות.

11. שיפוי

את/ה מתחייב/ת לשפות ולפצות אותנו, עובדינו, שותפינו, וספקי השירות שלנו, מפני כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד), הנובעים או הקשורים לשימושך בשירות, להפרת תנאים אלו, או להפרת זכויות צד שלישי על ידך.

12. ויתור על תביעה ייצוגית

את/ה מסכים/ה כי כל תביעה כנגדנו תוגש באופן אישי בלבד, ולא כחלק מתביעה ייצוגית, קבוצתית, או מאוחדת.

13. דין חל וסמכות שיפוט

תנאים אלו כפופים לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאים אלו או לשימוש בשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

14. שינויים בתנאים

אנו רשאים לשנות תנאים אלו בכל עת. שינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם בעמוד זה. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. באחריותך לעיין בתנאים מעת לעת.

15. הפרדה

אם ייקבע כי סעיף כלשהו בתנאים אלו אינו תקף או אינו ניתן לאכיפה, יתר הסעיפים ימשיכו לעמוד בתוקפם המלא.

16. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאי שימוש אלו, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: privacy@oved.bot